Politique de retour

Dernière mise à jour: 25. avril 2023

1. Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, vous devez nous en informer par écrit (par e-mail ou par courrier) et retourner les produits concernés dans les conditions décrites ci-dessous.

2. Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) pour que vous puissiez bénéficier d'un remboursement. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si nous avons commis une erreur dans l'envoi des produits ou si les produits sont défectueux.

3. Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, nous vous rembourserons le montant total de votre commande, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 30 jours. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la commande, sauf accord contraire de votre part.

4. Produits défectueux ou non conformes

Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, vous devez nous en informer dans les plus brefs délais. Nous nous engageons à remplacer ou à rembourser les produits défectueux ou non conformes, à condition que vous nous en informiez dans un délai raisonnable et que vous respectiez les conditions de retour décrites ci-dessus.

5. Contact

Pour exercer votre droit de rétractation ou signaler un problème avec un produit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

LastObject ApS, Yderlandsvej 1, 2300 Copenhague, Danemark
E-mail : bonjour@lastobject.fr, Téléphone : +45 29 70 00 92